عدد الرسائل : 877 العمر : 59 نقاط : 925 تاريخ التسجيل : 22/08/2007
موضوع: سلسلة أهمية وكيفية تطبيق الجودة في المنظمات الجمعة نوفمبر 16, 2007 6:40 am
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مرفق لكم المحاضرة الأولى من سلسلة أهمية وكيفية تطبيق الجودة في المنظمات وسوف اركز على المحاور التالية : مقدمة عامة عن إدارة الجودة معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة الطرق والأساليب المعتمدة في إدارة الجودة أهمية الجودة خطوات تطبيق الأيزو 9001 دور القيادة دراسة حول رضي العملاء فوائد شهادة الأيزو 9001 العالم يتغير بسرعة كبيرة جداً من هو العميل الداخلي ؟ فوائد جوائز الجودة والتميز ماذا بعد الحصول علي الأيزو ؟ كيف نطبق مفهوم الجودة ؟ مبادئ إدارة الجودة اخطاء شائعة عند تطبيق الجودة كيف نساهم في تحقيق الجودة ؟ تعريف المشكلة فخ الثقافة تعريف الجودة الشاملة ماهي العملية ؟ الخلاصة
لملفات المرفقة اهمية وكيفية تطبيق الجودة في المنظمات - الجزء الأول.rar (348.4