عرف على أنماط البشر اللي تتعامل معها !!

كلنا يعلم أن البشر أجناس ولغات و درجات عقلية مختلفة كذلك نجدهم أنماط مختلفة من
الشخصيات .. ولكن ! غالبا لا نكتشف هذه الشخصيات الآ عندما يحدث النزاع والصراع
معها , وغالبا ما يكون الصراع في أماكن العمل والدراسه عندما تتعارض الأهداف بين طرفين
سواء كانت تلك الأطراف أفراد أو جماعات .
ومما لاشك فيه أن للنزاع اثار سلبية على الأفراد المتنازعين .
ولكي نحقق التعامل الفعال مع الاخرين في مواقف الخلاف . سنتعرف هنا على بعض الصفات
التي يتسم بها البشر في مواجهتهم للنزاع وهم :_
المواجه.. المقايض .. المسيطر .. الهروبي .. المهادن

صفات المواجه :
ــــــــــــــــــــــــــــــ
1-اتصالاته تتسم بالصراحة والوضوح حتى في المواقف الحرجة .
2-يسند وجهة نظره بالحقائق والأدلة .
3-يسعى دائما للوصول الى حلول جذرية لأي مشكلة .
4-يناقش المواقف الصعبة بثقة تامة .
5-يستخدم المنطق والحوار الموضوعي في معالجته للنزاع .
صفات المقايض :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
1-يستخدم التفاوض القائم على التنازلات في معالجته للنزاع .
2-يتعامل مع الاخرين من منطلق المصالح المشتركة .
3-يواجه النزاع من مبدأ خذ وأعط .
4-يتغاضى عن بعض الأمور لكسب موافقة ورضا الغير .
5-يتبادل المنافع مع خصومه للحصول على تنازلات .
صفات المسيطر :
ـــــــــــــــــــــــــــــــــ
1-ينهي النزاع بأوامر وتعليمات لايسمح بمناقشتها .
2-يميل الى فرض حلول كفيلة بحل النزاع بالقوة .
3-ينهي النزاع من خلال تعليمات وأوامر كفيله بانهائــــه .
4-يعتمد على سلطته وشخصيته في التعامل مع أطراف النزاع .
5-لايتنازل عن مواقفه أو أرائه لحل أي نزاع .
صفات الهروبي :
ــــــــــــــــــــــــــــــــ
1-يتخذ مواقف الصمت حتى لايثير مشكلات ويزيد من حدة الخلاف .
2-يفضل تجاهل النزاع .
3-يحاول عند مناقشة النزاع الابتعاد عن الأمور الحساسة .
4-يبتعد أو يصمت عندما يحتدم النزاع بين الأطراف المتنازعة .
5-يترك حل النزاع والخلاف للوقت .
صفات المهادن :
ـــــــــــــــــــــــــــــ
1-يقابل النزاع والخلاف بدعابه ومرح .
2-يميل الى تهدئة الموقف عند اشتداد النزاع .
3-يقلل من شأن النزاع بالتعليقات الساخرة والمرحة .
4-يبتسم دائما ويحافظ على هدوء اعصابه .
5-يلعب دور حمامة السلام في مواجهة النزاع .
وللتعامل الفعال في بيئة العمل أو الدراسه يجدر بكل واحد منا مراعاة أنماط البشر من حوله
سواء كان أولئك البشر رؤساء أو زملاء ، ويسعى للتفاعل معهم وفقا لما يتوقع منهم من
تصرف .. فلكل نموذج طريقه للتعامل معه