shaheer Admin
عدد الرسائل : 877 العمر : 59 نقاط : 925 تاريخ التسجيل : 22/08/2007
| موضوع: التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية الأحد يوليو 05, 2009 5:24 pm | |
| د. عبد الرحمن توفيق إدارة الموارد البشرية بشكلها الحديث ليست وليدة الساعة، إنما هي نتيجة لعدد من التطورات التي يرجع عهدها إلى بداية الثورة الصناعية، تلك التطورات التي ساهمت في إظهار الحاجة إلى وجود إدارة موارد بشرية متخصصة، ترعى شؤون الموارد البشرية في المنشأة, فهناك أسباب عديدة تفسر الاهتمام الزائد بإدارة الموارد البشرية كوظيفة متخصصة وكفرع من فروع الإدارة، ومن هذه الأسباب: 1-التوسّع والتطوّر الصناعي في العصر الحديث، ساعد على ظهور التنظيمات العمالية المنظمة؛ إذ بدأت المشاكل بين الإدارة والموارد البشرية، مما أدى إلى الحاجة لإدارة متخصصة ترعى وتحل مشاكل الموارد البشري في المنشأة. 2-التوسّع الكبير في التعليم وفرص الثقافة أمام العاملين، مما أدى إلى زيادة الوعي نتيجة ارتفاع مستواهم الثقافي والتعليمي، ممّا أدّى للحاجة إلى وجود متخصصين في إدارة الموارد البشرية ووسائل حديثة للتعامل مع النوعيات الحديثة من الموارد البشرية. 3- زيادة التدخل الحكومي في العلاقات بين العمال أصحاب العمل بإصدار قوانين وتشريعات عمالية، مما أدّى إلى ضرورة وجود إدارة متخصصة تحافظ على تطبيق القوانين لتجنب وقوع المنشأة في مشاكل مع الحكومة. 4- ظهور النقابات والمنظمات العمالية التي تدافع عن الموارد البشرية، وتطلّب الأمر ضرورة الاهتمام بعلاقات الإدارة بالمنظمات العمالية، مما أدى إلى أهمية وجود إدارة متخصصة لإيجاد التعاون بين الإدارة والمنظمات العمالية. وأهم المراحل التاريخية التي مرت بها إدارة الموارد البشرية من منتصف القرن التاسع عشر حتى الآن هي: • المرحلة الأولى: تطورت الحياة الصناعية بعد الثورة الصناعية. قبل ذلك كانت الصناعات محصورة في نظام الطوائف المتخصصة؛ إذ كان مثلاً الصنّاع يمارسون صناعتهم اليدوية في المنازل بأدوات بسيطة. ومن ناحية إدارة الموارد البشرية كانت الثورة الصناعية بمثابة البداية لكثير من المشاكل الإنسانية إذ: 1. نظرت إلى العامل بصفته سلعة تُباع وتُشترى بعد أن اعتمدت الإدارة على الآلة أكثر من اعتمادها على العامل. 2. نشأة كثير من الأعمال المتكررة التي لا تحتاج إلى مهارة بسبب نظام المصنع الكبير. وعلى الرغم من ذلك فإن الثورة الصناعية حققت زيادة هائلة في الإنتاج والسلع. المرحلة الثانية: ظهور حركة الإدارة العلمية: من التطورات التي ساهمت في ظهور أهمية إدارة الموارد البشرية- انتشار حركة الإدارة العلمية بقيادة (تايلور) الذي توصّل إلى الأسس الأربعة للإدارة وهي: 1-تطوير حقيقي في الإدارة: ويقصد (تايلور) بذلك استبدال الطريقة التجريبية أو طريقة الخطأ والصواب في الإدارة بالطريقة العلمية التي تعتمد على الأسس المنطقية، والملاحظة المنظمة، وتقسيم أوجه النشاط المرتبطة بالوظيفة، ثم تبسيط واختصار الأعمال المطلوبة، اعتماداً على أعلى المواد والمعدات المستخدمة. 2-الاختيار العلمي للعاملين: ويعدّه (تايلور) الأساس في نجاح إدارة الموارد البشرية، فبعد أن نتأكد من قدراتهم ومهاراتهم اللازمة لتحمل عبء الوظيفة-يتم اختيارهم. 3-الاهتمام بتنمية وتطوير الموارد البشرية وتعليمهم: إذ يؤكد (تايلور) أن العامل لن ينتج بالطاقة المطلوبة منه إلاّ بعد أن يكون لديه استعداد للعمل، وتدريب مناسب على العمل، وهو أمر جوهري للوصول إلى المستوى المطلوب من العمل. 4-التعاون الحقيقي بين الإدارة والموارد البشرية: يؤكد (تايلور) أنه بالإمكان التوفيق بين رغبة العامل في زيادة أجره وبين رغبة صاحب العمل في تخفيض تكلفة العمل، وذلك بزيادة إنتاجية العامل بأن يشارك في الدخل الزائد لارتفاع معدل إنتاجيّته. · وقد أكد (تايلور) على معايير العمل، وقوبل بهجوم، وركز هذا الهجوم على مطالبته للعمال بأداء معدلات إنتاج دون أن يحصلوا على أجر بنفس الدرجة، كما أهمل الجانب الإنساني. • المرحلة الثالثة: نمو المنظمات العمالية: فيبداية القرن العشرين نمت وقويت المنظمات العمالية في الدول، خاصة فيالمواصلات والمواد الثقيلة، وحاولت النقابات العمالية زيادة أجور العمالوخفض ساعات العمل، و ظهور حركة الإدارة العلمية (التي حاولت استغلالالعامل لمصلحة رب العمل) ساعد في ظهور النقابات العمالية. • المرحلة الرابعة: بداية الحرب العالمية الأولى: أظهرتالحرب العالمية الأولى الحاجة إلى استخدام طرق جديدة لاختيار الموظفين قبلتعيينهم مثل (ألفا وبيتا)، وطُبّقت بنجاح على العمل تفادياً لأسباب فشلهمبعد توظيفهم. ومع تطور الإدارة العلمية وعلم النفس الصناعي بدأ بعضالمتخصصين في إدارة الموارد البشرية الظهور في المنشآت للمساعدة فيالتوظيف والتدريب والرعاية الصحية والأمن الصناعي، ويمكن اعتبار هؤلاءطلائع أولى ساعدت في تكوين إدارة الموارد البشرية بمفهومها الحديث. وتزايدالاهتمام بالرعاية الاجتماعية للعمال من إنشاء مراكز للخدمة الاجتماعيةوالإسكان؛ ويمثل إنشاء هذه المراكز بداية ظهور أقسام شؤون المواردالبشرية، واقتصر عمله على الجوانب السابقة، وكان معظم العاملين في أقسامالموارد البشرية من المهتمين بالنواحي الإنسانية والاجتماعية للعامل. ثمأُنشئت أقسام موارد بشرية مستقلة، وأُعد أول برنامج تدريبي لمديري هذهالأقسام عام 1915 وقامت (12) كلية بتقديم برامج تدريبية في إدارة المواردالبشرية عام 1919 وعام 1920 أُنشئت كثير من إدارات الموارد البشرية فيالشركات الكبيرة والأجهزة الحكومية. • المرحلة الخامسة: ما بين الحرب العالمية الأولى والثانية: شهدتنهاية العشرينيات وبداية الثلاثينيات من هذا القرن تطورات في مجالالعلاقات الإنسانية؛ فقد أُجريت تجارب (هوثورن) بواسطة (التون مايو)،وأقنعت الكثيرين بأهمية رضاء العاملين عن عملهم وتوفير الظروف المناسبةللعمل. • المرحلة السادسة: ما بعد الحرب العالمية الثانية حتى الآن: ·فيهذه المرحلة اتسع نطاق الأعمال التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية؛ إذشملت تدريب وتنمية العاملين، ووضع برامج لتحفيزهم وترشيد العلاقاتالإنسانية، وليس فقط حفظ ملفات الموارد البشرية، وضبط حضورهم، وانصرافهم،والأعمال الروتينية. · مازالتالاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية تركز على العلاقات الإنسانية،والاستفادة من نتائج بحوث علم النفس والانثروبولوجيا، وكان نتيجة ذلكتزايد استخدام مصطلح العلوم الإنسانية؛ إذ إنه أكثر شمولاً؛ لأنه يضع فياعتباره جميع الجوانب الخاصة ببيئة وظروف العمل والعامل وأثرها على سلوكه،ويجب التأكد من أن العلوم السلوكية ما هي إلاّ مجرد أداة معاونة للإدارةفي الكشف عن دوافع السلوك الإنساني للعاملين، وأثر العوامل على هذاالسلوك، وتضيف نوعاً من المعرفة الجديدة التي يُستفاد منها في مجالاتإدارة الموارد البشرية، مثل: سياسة التحفيز والتنظيمات غير الرسمية. ومستقبلاً يمكن النظر إلى إدارة الموارد البشرية على أنها في نمو متزايدلأهميتها في كافة المنشآت نتيجة التغيرات السياسية والتكنولوجية، وهناكتحديات يجب أن تتصدى لها إدارة الموارد البشرية مثل: الاتجاه المتزايد فيالاعتماد على الكمبيوتر، والأوتوماتيكيات في إنجاز كثير من الوظائف التيكانت تعتمد على العامل. وأيضاً الضغوط السياسية والاقتصادية، والتغيّرالمستمر في مكونات القوى العاملة من حيث المهن والتخصصات، ويجب التأكيدعلى استخدام المفاهيم الجديدة، مثل: هندسة الإدارة، والجودة الشاملة فيمجال إدارة الموارد البشرية __________________ | |
|